הצהרת נגישות
אנחנו רוצים שכל אחד ואחת יוכלו להשתמש באתר בקלות, בלי קשר למוגבלות, למכשיר או לדרך הגלישה.
המחויבות שלנו לנגישות
ישראל תורן חזק רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, נגיש ומכבד לכל הלקוחות והגולשים, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות. אנחנו פועלים כדי שהאתר יהיה נוח לשימוש עבור אנשים עם מוגבלות ראייה, שמיעה, תנועה או קוגניציה, וגם עבור גולשים שמשתמשים בטכנולוגיות מסייעות כמו קוראי מסך, הגדלת מסך או ניווט במקלדת בלבד.
ההתאמות באתר נעשו בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ולהנחיות התקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, ברמת התאמה AA. האתר נבדק ומותאם לדפדפנים המודרניים הנפוצים ולמכשירים ניידים.
התאמות נוספות באתר
מעבר לתפריט הנגישות, האתר נבנה מלכתחילה כך שיהיה נגיש. בין ההתאמות:
- ניווט מלא במקלדת: אפשר לעבור בין כל הקישורים, הכפתורים ושדות הטופס באמצעות מקש Tab, ולהפעיל אותם באמצעות Enter או רווח. רכיב בפוקוס מסומן במסגרת בולטת.
- קישור דילוג לתוכן: בתחילת כל עמוד יש קישור ״דילוג לתוכן הראשי״, שמופיע בלחיצה הראשונה על Tab ומאפשר לעקוף את התפריט.
- טקסט חלופי לתמונות: לתמונות שמעבירות מידע יש תיאור חלופי בעברית, ותמונות דקורטיביות מסומנות כך שקוראי מסך מתעלמים מהן.
- מבנה כותרות סמנטי: בכל עמוד יש כותרת ראשית אחת, ותחתיה כותרות משנה בהיררכיה מסודרת, כך שקל לנווט לפי כותרות.
- תמיכה מלאה בעברית ובכיוון RTL: שפת העמוד וכיוון הכתיבה מוגדרים בקוד, כך שקוראי מסך מקריאים את התוכן נכון.
- אזורים מוגדרים: כותרת, ניווט ראשי, תוכן ראשי וכותרת תחתונה מסומנים כאזורים, ופירורי לחם מראים היכן אתם נמצאים באתר.
- טפסים נגישים: לכל שדה בטופס יש תווית ברורה שמקושרת אליו.
- טבלאות נגישות: לטבלאות יש כותרת ותאי כותרת מוגדרים לשורות ולעמודות.
- תצוגה מותאמת: האתר מתאים את עצמו לגודל המסך, וניתן להגדיל אותו עד 200% בלי לאבד תוכן.
- כיבוד העדפות מערכת: אם הגדרתם במכשיר הפחתת תנועה, האתר מצמצם את האנימציות.
- ניגודיות צבעים: שילובי הצבעים נבחרו כדי לשמור על ניגודיות מספקת בין טקסט לרקע.
גלישה עם טכנולוגיה מסייעת
האתר מתאים לשימוש עם קוראי מסך נפוצים, כמו NVDA ו-JAWS במחשב, ו-VoiceOver או TalkBack במכשירים ניידים. כדי לנווט במהירות, אפשר לעבור בין הכותרות באמצעות קיצורי המקלדת של קורא המסך, ולקפוץ ישירות לאזור התוכן הראשי. שאלות ותשובות מוצגות כרכיבים שנפתחים ונסגרים, וקורא המסך מודיע אם הם פתוחים או סגורים.
גם בלי תפריט הנגישות, אפשר להגדיל את התצוגה באמצעות הגדלת הדפדפן (Ctrl ו-+ במחשב, או צביטה במסך נייד). האתר ממשיך להציג את כל התוכן בצורה קריאה גם בהגדלה משמעותית.
מגבלות ידועות
אנחנו משקיעים מאמצים רבים כדי שכל עמודי האתר יהיו נגישים. עם זאת, ייתכן שנמצא באתר רכיב או תוכן שעדיין אינו נגיש באופן מלא, למשל רכיבים של צד שלישי כמו שירות הוואטסאפ, שאינם בשליטתנו. אנחנו ממשיכים לבדוק ולשפר את האתר באופן שוטף.
אם נתקלתם בקושי, נשמח שתספרו לנו. כל פנייה עוזרת לנו לשפר את האתר עבור כולם.
נגישות השירות
השירות שלנו ניתן בעיקר בטלפון ובוואטסאפ, ובאתרי הבנייה של הלקוחות. לעסק אין משרד פתוח לקבלת קהל. מי שמתקשה בשיחה טלפונית יכול לפנות אלינו בהודעת וואטסאפ כתובה, ומי שמתקשה בכתיבה יכול לשלוח הודעה קולית או לבקש שנחזור אליו בשיחה. נשמח להתאים את דרך התקשורת לצרכים שלכם.
פנייה לרכז הנגישות
נתקלתם בבעיית נגישות באתר, או שיש לכם הצעה לשיפור? פנו לרכז הנגישות שלנו, ונשתדל לטפל בפנייה בהקדם.
כדי שנוכל לטפל בפנייה ביעילות, צרפו בבקשה תיאור של הבעיה, את כתובת העמוד שבו נתקלתם בה, ואם אפשר גם את סוג הדפדפן, המכשיר והטכנולוגיה המסייעת שבהם השתמשתם. מידע על הטיפול בפרטים שתמסרו נמצא במדיניות הפרטיות, ודרכי קשר נוספות בעמוד צור קשר.
הצהרת הנגישות עודכנה בחודש אוקטובר 2026.